Aller au contenu principal
Livraison offerte dès 49,99 € 30 jours pour changer d’avis C’est pour offrir ? Nous glissons votre mot dans le colis
Une famille en promenade avec une poussette, dans la brume d’un matin d’automne La promenade du matin

Notre histoire

Ce qui ne tient pas chez nous,
n’arrive pas chez vous

Cocoonette est née à la maison, entre deux garçons et des nuits trop courtes. Pas d’étude de marché : une liste d’objets qui promettaient beaucoup et servaient peu.

La règle n’a pas bougé depuis. Chaque produit passe des mois chez nous avant d’entrer au catalogue.

S’il ne nous convainc pas chez nous, il ne finit pas sur le site.

La seule règle de Cocoonette
Les objets Cocoonette mis en scène sur des socles en travertin

1

Le point de départ

On a d’abord acheté ce qu’il ne fallait pas

Comme tout le monde. Des objets qui promettaient de tout simplifier et qui finissaient au fond d’un placard : un sac dont le matelas se vendait à part, un chauffe-biberon qui demandait une prise, une veilleuse qu’on ne pouvait accrocher nulle part.

Aucun n’était mauvais. Ils n’étaient simplement pas pensés pour une journée réelle — celle où l’on part à huit heures avec un enfant qui n’a pas fini son biberon.

C’est de cette liste d’échecs qu’est venue la règle : ne vendre que ce qui a servi chez nous.

La chancelière Le Cocon installée sur une poussette, un matin d’automne

2

L’épreuve

Chaque objet passe des mois à la maison

Les nuits, les sorties, le fond du sac, le coffre de la voiture. Pas de protocole de laboratoire : une vie de famille, avec l’objet dedans, jusqu’à ce qu’on sache exactement ce qu’il fait bien — et ce qu’il ne fait pas.

C’est pour cela que chaque fiche produit comporte une rubrique « Ce qu’il ne fait pas ». Nous préférons l’écrire nous-mêmes plutôt que de vous le laisser découvrir.

Un chiffre n’apparaît sur ce site qu’une fois mesuré chez nous. L’autonomie de la Douce Lune Nomade en est un.

Le sac Cocon Mobile+, le Chauffe Câlin et la Douce Lune Nomade posés sur un coffre en bois, en fin de journée

3

Ce qui reste

Un catalogue court, et qui le restera

À l’ouverture, cinq références. Ce n’est pas un manque d’ambition : c’est le résultat de la règle. S’il déçoit une fois, il ne finit pas sur le site.

Il y en aura d’autres. Jamais cinquante.

Quand un objet nous convainc mais n’est pas encore disponible, nous annonçons sa date plutôt que de prendre une commande que nous ne pourrions pas honorer.

Comment un objet entre au catalogue

Quatre étapes, et beaucoup de refus

Rien d’industriel là-dedans. C’est long, c’est artisanal, et c’est ce qui explique pourquoi il n’y a que cinq références à l’ouverture.

  1. 1 Il entre chez nousOn l’achète, on l’utilise, on l’oublie au fond d’un sac. C’est là qu’on voit ce qu’il vaut.
  2. 2 On l’éprouve dans le désordrePas de test en conditions idéales. Les vraies : la pluie, la fatigue, la précipitation.
  3. 3 On garde, ou on écarteS’il déçoit une fois, il ne finit pas sur le site. C’est la seule règle, et elle n’a pas d’exception.
  4. 4 D’autres parents tranchent aussiLe Cercle Cocoonette prolonge la méthode chez d’autres familles. Leurs retours pèsent sur ce qui entre ensuite.

Nos limites

Ce qu’on ne fera jamais

Une marque se juge autant à ce qu’elle refuse qu’à ce qu’elle vend. Voilà nos quatre refus, écrits noir sur blanc pour que vous puissiez nous les opposer.

  • Acheter des avis, ou offrir un produit en échange d’un avis. Aucun parent du Cercle ne reçoit de produit gratuit.
  • Retirer un avis parce qu’il est négatif. Seuls les propos injurieux ou hors sujet sont supprimés.
  • Écrire un chiffre que nous n’avons pas vérifié nous-mêmes. Tant qu’il ne l’est pas, il n’apparaît pas.
  • Étendre le catalogue pour remplir une page. Cinq objets aujourd’hui ; jamais cinquante.

Qui écrit ces pages

Nous sommes Justine et Flavien, parents de deux garçons, et nous répondons nous-mêmes aux e-mails. Il n’y a pas de service client derrière contact@cocoonette.com : il y a l’un de nous deux, en général sous 24 h ouvrées.

Si une phrase de ce site vous paraît exagérée, écrivez-nous. Nous la corrigerons, ou nous la retirerons.

Justine et Flavien

Parents de deux garçons

La suite

Cinq objets aujourd’hui.
Pas un de plus qu’il n’en faut

Le catalogue s’étoffera au rythme de ce qui passe l’épreuve. En attendant, voilà ce qui l’a passée.